Points clés à retenir
- Un conférencier professionnel en leadership et performance humaine au Québec se distingue souvent d’un conférencier motivateur par sa capacité à créer un changement de comportement observable dans les équipes et pas seulement une expérience inspirante qui s’évapore avant la fin de la semaine.
- La désignation CSP (Certified Speaking Professional) est la plus haute accréditation mondiale en conférence professionnelle, elle garantit qu’un conférencier a démontré son expertise devant un minimum de 250 présentations rémunérées auprès d’au moins 100 clients différents, évalués par ses clients et ses pairs.
- Le leadership et la performance humaine sont deux des thèmes les plus demandés par les organisations québécoises pour leurs événements corporatifs et les plus difficiles à bien choisir, parce que n’importe qui peut se proclamer expert en leadership sans jamais avoir dirigé quoi que ce soit. Et à l’inverse, on peut avoir de belles expériences en leadership mais ne pas être en mesure de livrer une conférence qui fera une différence.
- Les organisations qui obtiennent les meilleurs résultats de leurs conférences sur le leadership ne choisissent pas nécessairement le conférencier le plus connu, elles choisissent celui dont le message est le plus ancré dans la réalité de leurs équipes et de leurs enjeux spécifiques.
- Martin Latulippe, CSP, membre du Temple de la renommée des conférenciers canadiens, a livré plus de 3 500 conférences dans des organisations de toutes tailles et il partage ici, afin de vous aider dans la sélection de votre prochain conférencier, ce que ces 3 500 expériences lui ont appris sur ce qui distingue une conférence qui change vraiment les équipes de celle qui les divertit seulement.
Quand une directrice des ressources humaines m’a appelé quelques semaines après une conférence que j’avais livrée dans son organisation, je m’attendais à un appel de courtoisie. Ce qu’elle m’a dit m’a arrêté net : « Martin, j’ai plusieurs gestionnaires qui ont changé leur façon d’animer leurs rencontres d’équipe suite à ta conférence. Pas tous mais plusieurs. Et cette gang-là ont commencé à faire des choses différentes dès la semaine suivante, et leurs équipes le remarquent. » Elle a ajouté, après une pause : « La conférence qu’on avait l’année d’avant nous avait coûté deux fois plus cher que la tienne mais on n’avait pas remarqué aucun changement comme ça. »
Cette conversation me revient souvent quand des responsables d’événements me demandent comment choisir un conférencier en leadership et performance humaine. Parce qu’elle résume mieux que n’importe quelle théorie ce qui distingue une conférence qui change quelque chose d’une conférence qui se passe bien.
Dans cet article, je veux te donner, que tu m’engages ou non, les critères honnêtes pour faire ce choix avec confiance avec ton comité de sélection pour ton prochain congrès.
Ce qu’un conférencier en leadership et performance humaine doit réellement faire
Un conférencier professionnel en leadership et performance humaine au Québec a une mission précise : créer les conditions pour que les leaders et les équipes dans la salle changent quelque chose dans leur façon de penser, de décider ou d’agir, pas seulement pendant la conférence, mais aussi après.
Cette mission est fondamentalement différente de celle d’un conférencier motivateur. Le motivateur crée de l’énergie et de l’enthousiasme, ce sont des choses utiles et légitimes surtout si le moral des troupes est bas. Mais l’énergie sans direction ne change pas les comportements d’un humain. Elle les dynamise temporairement, puis les ramène exactement où ils étaient deux semaines plus tard, quand la réalité du quotidien organisationnel reprend ses droits.
Le conférencier en leadership et performance humaine qui produit des résultats durables travaille sur quelque chose de plus profond : les croyances, les cadres de référence, les habitudes de pensée et les angles morts qui déterminent comment les leaders et les équipes prennent leurs décisions au quotidien.
Ce travail-là ne se fait pas seulement qu’avec de l’enthousiasme et des métaphores sportives. Ces ingrédients sont importants, mais les meilleurs le font aussi avec du contenu ancré dans la réalité des organisations, des outils pratiques applicables dès le lundi matin, et une présence capable de créer la sécurité psychologique nécessaire pour que les gens s’ouvrent vraiment pendant une conférence.
D’ailleurs, la recherche sur le transfert des apprentissages en contexte de développement organisationnel est claire sur ce point : l’impact mesurable d’une intervention de développement du leadership est directement corrélé à la pertinence perçue du contenu par les participants dans leur réalité spécifique
Ce n’est pas une question de talent oratoire, quoique ça l’aide, mais c’est surtout une question d’ancrage contextuel… et ça, le conférencier que tu embauches doit exceller à bien comprendre votre contexte et savoir l’incorporer dans sa conférence.
Ce que Corinne Dutil, Directrice des communications chez Canam, a observé après notre intervention devant leurs 80 vendeurs illustre exactement ce principe : « En à peine 30 minutes d’échange, Martin a su cerner nos besoins. Il est même arrivé plus tôt pour assister aux conférences du matin et s’aligner sur le thème de la journée. Sa conférence était structurée, claire et captivante. L’unanimité était frappante. » Ce n’est pas un compliment sur le talent oratoire. C’est une preuve de ce que l’ancrage contextuel produit dans une salle réelle.
Les cinq questions à poser avant d’engager un conférencier en leadership au Québec
Ces cinq questions que je te propose ne sont pas des formalités contractuelles. Ce sont tout simplement des révélateurs qui pourront vous aider et que je poserais si je devais embaucher un conférencier. La façon dont un conférencier va vous répondre vous dit plus sur ce qu’il va livrer que n’importe quelle vidéo promotionnelle qu’il a sur son site Web.
La première question est : « Qu’est-ce qui aura changé concrètement dans nos équipes six semaines après votre conférence ? » Un conférencier qui répond avec des généralités inspirantes : « ils seront plus motivés », « ils auront une vision plus claire » est un conférencier qui pense en termes d’expérience et il n’y a rien de mal avec ça si c’est ce qui est recherché. Un conférencier qui répond avec des comportements spécifiques observables est un conférencier qui pense en termes d’impact. Ces deux profils ne livrent pas la même chose et parfois des clients cherchent un mixte des deux.
La deuxième question est : « Pouvez-vous me donner le contact de deux responsables d’organisations similaires à la nôtre, que je peux appeler pour leur demander ce qui a changé après votre conférence ? » Les références génériques sur un site web sont des témoignages de satisfaction. Les contacts réels que vous pouvez appeler, si vous avez le temps, sont des preuves d’impact. La différence est considérable.
La troisième question est : « Comment allez-vous personnaliser votre contenu à notre réalité spécifique ? » Le conférencier qui vous demande un brief approfondi, qui veut comprendre vos enjeux actuels, la composition de votre public, ce qui se passe dans votre organisation, prend l’impact au sérieux. Celui qui adapte seulement le nom de votre organisation dans ses diapositives prend pas le truc au sérieux. Perso, n’étant pas une célébrité, je n’ai pas eu le choix de faire de la personnalisation de mes présentations mon élément différenciateur et c’est ce qui ressort généralement le plus de mes témoignages, le niveau de personnalisation exceptionnelle que j’apporte.
La quatrième question est : « Quelle est votre définition du leadership humain et comment elle se distingue de ce que la majorité des conférenciers en leadership enseignent ? » Cette question révèlera peut-être la profondeur de la réflexion. Un conférencier qui a développé une perspective propre, construite sur des années d’expérience terrain, peut répondre avec précision et nuance. Un conférencier qui recycle les mêmes concepts génériques va vous donner une réponse qui ressemble à dix autres conférenciers.
La cinquième question est : « Qu’est-ce que vous auriez fait différemment dans une conférence récente qui ne s’est pas passée exactement comme prévu ? » Un conférencier avec 3 500 conférences dans les jambes, comme c’est le cas avec moi, pourrait vous raconter mille histoires d’adaptations, mais au moins assurez-vous d’avoir une réponse honnête, détaillée, et instructive à cette question. Ça vous permettre de voir la capacité d’adaptation de conférencier que vous voulez embaucher. Un conférencier qui prétend que tout se passe toujours parfaitement vous dit quelque chose d’important sur son rapport à la réalité.
Ce que 3 500 conférences en leadership m’ont appris sur ce qui change vraiment les équipes
Après avoir livré plus de 3 500 conférences dans des organisations de toutes tailles partout en Amérique du Nord, j’ai observé une vérité qui m’a longtemps surpris avant de me sembler évidente : les conférences qui changent le plus durablement les équipes ne sont pas celles qui livrent le plus de contenu. Ce sont celles qui créent le plus de clarté sur une seule chose, une idée, un cadre, une distinction, que les participants peuvent appliquer immédiatement dans leur réalité et le job du conférencier aura été de livrer le tout via une expérience exceptionnelle (présence, personnalisation, émotions, storytelling, humour, insights, actions concrètes personnalisées à l’entreprise, etc.)
Les organisations qui obtiennent les meilleurs résultats de mes interventions sont celles qui ont fait un travail en amont, elles ont préparé leurs équipes à recevoir le message, elles ont créé des mécanismes de suivi après la conférence, et elles ont traité la conférence comme le début d’une conversation plutôt que comme un événement isolé.
Je me souviens d’une organisation manufacturière dans laquelle j’ai livré une conférence sur le leadership humain devant 200 gestionnaires. La directrice générale avait fait quelque chose d’inhabituel : elle avait envoyé à chacun de ses gestionnaires, trois jours avant la conférence, une seule question à réfléchir : « Qu’est-ce que vous faites aujourd’hui dans votre façon de diriger qui vous semble non soutenable à long terme ? » Quand les 200 gestionnaires sont entrés dans la salle, ils avaient déjà une réponse personnelle en tête. Ma conférence n’avait plus à créer la question, elle n’avait qu’à approfondir quelque chose que la salle avait déjà commencé à explorer. L’impact était palpablement différent de la normale. Et c’est la directrice générale qui l’avait créé, pas moi.
Joe Godbout, CEO de Greenfoot, a vécu exactement ce type de résultat après deux interventions lors de phases critiques de croissance de son entreprise : « Le résultat ? Une équipe plus soudée, des décisions plus rapides et une accélération notable de nos objectifs. Martin ne se contente pas de motiver : il transforme l’énergie en résultats durables. » Ce que décrit Joe n’est pas un événement réussi. C’est un changement organisationnel mesurable — et c’est la différence que je cherche à créer dans chaque salle.
Pourquoi la désignation CSP change quelque chose pour votre organisation
La désignation CSP, Certified Speaking Professional, est décernée par la Global Speakers Federation aux conférenciers qui ont démontré leur compétence de façon vérifiable et consistante devant des pairs. Pour l’obtenir, un conférencier doit documenter un minimum de 250 présentations rémunérées auprès d’au moins 100 clients différents sur cinq ans, et passer par un processus d’évaluation rigoureux et y obtenir des résultats élevés.
Pour votre organisation, engager un conférencier CSP n’est pas une garantie absolue, mais c’est une garantie de base que ce conférencier a démontré sa compétence devant suffisamment d’organisations, de pairs et de clients pour que l’industrie mondiale reconnaisse son niveau.
Martin Latulippe, CSP, est l’un des rares conférenciers francophones à détenir cette désignation et à être, en plus, membre du Temple de la renommée des conférenciers canadiens, une reconnaissance réservée aux conférenciers qui ont contribué de façon exceptionnelle et durable à la profession sur l’ensemble de leur carrière. Ce n’est pas une distinction qu’on s’attribue mais bien une distinction que l’industrie accorde à ceux qui ont constamment dépassé ses standards pendant des décennies, un peu comme un athlète qui est intronisé au Temple de la renommée.
FAQ : Les questions que les responsables d’événements posent le plus souvent
Quelle est la différence entre un conférencier en leadership et un conférencier motivateur ?
Un conférencier motivateur crée de l’énergie et de l’enthousiasme, utile pour mobiliser temporairement des équipes et leur faire vivre un moment wow lors d’un congrès. Un conférencier en leadership travaille sur les comportements, les croyances et les cadres de décision des leaders, ce qui produit des changements observables sur un horizon de semaines et de mois. Les deux peuvent coexister dans la même personne, mais ce ne sont pas les mêmes missions et ils ne se choisissent pas avec les mêmes critères.
Faut-il choisir un conférencier québécois pour un événement au Québec ?
Pas nécessairement, mais la connaissance du contexte culturel et organisationnel québécois est un avantage réel pour les conférences en leadership et performance humaine, où les exemples, les références culturelles et la façon de nommer les réalités organisationnelles spécifiques font une différence perceptible dans l’engagement de la salle.
Combien de temps à l’avance faut-il réserver un conférencier CSP ?
Pour les événements majeurs, congrès, colloques annuels, retraites de gestion, les meilleurs créneaux des conférenciers CSP actifs sont souvent réservés trois à douze mois à l’avance. Pour des interventions plus flexibles, un délai de deux à trois mois est généralement suffisant. Plus vous réservez tôt, plus vous avez de flexibilité sur la personnalisation et la préparation.
Comment maximiser l’impact d’une conférence en leadership dans notre organisation ?
Trois actions concrètes avant et après : envoyer une question de réflexion à vos participants avant la conférence, créer une rencontre de suivi en petits groupes dans les deux semaines suivantes pour ancrer les apprentissages, et demander à vos gestionnaires de nommer un engagement comportemental spécifique avant de quitter la salle. Ces trois actions, que j’ai observées dans les organisations qui obtiennent les meilleurs résultats, multiplient l’impact d’une conférence de façon considérable sans coûter quoi que ce soit de plus. Et pour certaines organisations, ils mettent aussi en place des sessions de coaching personnalisées avec le conférencier en question pour les gestionnaires qui aimeraient aller approfondir leur engagement ou explorer des angles morts.
Est-ce qu’une conférence en leadership peut vraiment changer la culture d’une organisation ?
Une conférence seule ne change pas une culture et tout conférencier honnête vous le dira. Ce qu’une excellente conférence peut faire, c’est créer un moment de clarté collective, un point de référence partagé que les leaders et les employés peuvent utiliser pour nommer des choses qu’ils ne savaient pas comment nommer avant, et qui ouvre une conversation plus profonde dans l’organisation. C’est le début d’un changement culturel, pas son aboutissement.
Martin Latulippe, CSP, livre-t-il des conférences à l’extérieur du Québec ?
Oui, Martin Latulippe, CSP, livre des conférences dans des organisations partout en Amérique du Nord, en français, en anglais et en contexte bilingue. Sa pratique de 3 500 conférences couvre des organisations au Québec, dans les autres provinces canadiennes, et aux États-Unis.
Choisir un conférencier en leadership et performance humaine est l’une des décisions les plus sous-estimées dans la préparation d’un événement organisationnel. On passe des semaines à choisir le traiteur, la salle, la régie technique et parfois quelques heures à choisir la personne dont les mots vont rester dans la tête de vos équipes pendant les mois suivants, ou pas. L’investissement dans un conférencier professionnel certifié dont le contenu est ancré dans la réalité de vos équipes n’est pas une dépense d’événement. C’est une décision de développement organisationnel et les organisations qui la traitent comme telle obtiennent des résultats que les autres n’obtiennent tout simplement pas.
Si cet article vous a aidé dans votre processus de sélection, partagez-le avec le collègue ou partenaire responsable de l’organisation de votre prochain événement.
